よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

 ご注文頂いてから約2日~1週間程度で発送致します。

ギフトラッピングはできますか

 ご購入頂いた際、コメントに希望の内容をご記載ください。
 その際にご希望に添えるか、また発送までのお時間等を改めてご相談しお知らせいたします。
 ※希望によっては、ラッピングに数日お時間を頂く場合があります。

配送会社の希望指定は可能ですか

 可能です。コメント欄にて希望をご記載ください。
 ただし、離島や海外等遠距離や配送が不可の地域の場合は指定することができません。
 また、配送会社によって送料の金額が異なりますのでご注意ください。

キャンセル(返品)したいのですが

 発送前であればキャンセル可能です。
 ただし、発送後のお客様都合でのキャンセルや返品は一切お受けすることができません。
 ご購入前に内容のご確認とご検討をお願いいたします。

商品に破損や汚れがあります

 商品に汚れや破損があった場合は、交換や返品等の対応をさせて頂きます。
 その際に汚れや破損がある場所の確認をさせて頂きますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。